| 1、 |
什么是中国风筝网-电子商城？ |
| 2、 |
用户为什么要注册？ |
| 3、 |
什么是“我的帐号”？ |
| 4、 |
如何在中国风筝网-电子商城购物？ |
| 5、 |
用户可以选择哪些支付方式？ |
| 6、 |
我在网上支付安全吗？ |
| 7、 |
如何查看我的订单？ |
| 8、 |
商品的质量如何得到保障？ |
| 9、 |
消费者如何得到商品的售后服务？ |
| 10、 |
网上支付未成功怎么办？ |
| 11、 |
我想投诉怎么办？ |
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| 1、 |
什么是中国风筝网-电子商城？ |
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中国风筝网-电子商城，是专业的B2C电子购物系统，以最小的投入，让商家/厂家充分利用互联网的潜力，在无限的空间里拓展营销渠道。 |
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| 2、 |
用户为什么要注册？ |
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注册/非注册用户都可以在商城购物，但注册用户可在商城享受到更多的优惠及特价商品服务。商城还将定期举办注册用户抽奖活动。会员登陆后还可以查询以往的购物记录。 |
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| 3、 |
什么是“我的帐号”？ |
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“我的帐号”不是指银行帐号，是注册用户登录商城时的用户名，这是常识，我们担心新接触网络的朋友误解，所以在此说明。 |
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| 4、 |
如何在中国风筝网-电子商城购物？ |
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建议您先注册成我们的会员，然后按照提示一步一步的进行，您的订单自动生成后，我们在后台看见您的订单，会及时给您配送您所选购的商品。非会员每次购物时需要填写详细的收货人信息。 |
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| 5、 |
用户可以选择哪些支付方式？ |
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国内，包括招商银行一网通、建行网上银行、长城卡、牡丹卡等9种人民币网上支付方式和Visa、Master卡等5种外币支付方式，请在订单生成过程中选择您的支付方式。 |
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| 6、 |
我在网上支付安全吗？ |
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安全。中国风筝网-使用业界高度安全的服务器来保护您的个人信息，包括您的姓名、身份证号码和密码等信息；除了您自己外不会有任何第三方知道您所输入的个人信息。 |
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| 7、 |
如何查看我的订单？ |
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登陆系统后查看个人资料，最下面是您的订单记录，或者直接输入您的订单号查询。 |
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| 8、 |
商品的质量如何得到保障？ |
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由商家负责。他们承诺并完全有能力向消费者提供全面而完善的售后服务。 |
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| 9、 |
消费者如何得到商品的售后服务？ |
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商品的质量和售后服务由商家保证，如果您的产品出现问题，请直接与商家联系。强烈建议您保存好购物凭证。一旦发生纠纷，会根据国家有关法律法规协助保护您的合法权益。 |
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| 10、 |
支付未成功怎么办？ |
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系统在订单提交成功后会给您发一封确认信，如果出现信用卡、存折金额不足，意外断线等情况而导致支付的不成功，可以按“提交”键重新提交一次订单，或者与我们联系后改为非在线支付方式（如邮局汇款，银行电汇等）。
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| 11、 |
我想投诉怎么办？ |
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如果您在商城的购物过程中遇到任何不满意的地方，我们欢迎您提出宝贵的意见和建议。您的监督将是我们为您提供更高质量服务的前提和保障。
投诉电话：0536-8659106 移动固话：13792619259 13792635109 |
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